高鐵自由座立大功 逾一半旅客選自由座
台灣高鐵自 由席八折優惠即將在月底結束,三月一號起成為九折。總計三個半月期間,自由座發揮很大的行銷戰果,總計吸引超過321萬人次搭乘,雖然每次列車只有四分之 一到三分之一的座位是自由座,但是卻佔整體旅客量的五到六成,換句話說,搭高鐵的民眾當中,超過一半是購買自由座!至於下一步,高鐵表示:將先推出回數 票,其他具體的促銷攻勢,還在規劃。(彭群弼報導)
台灣高鐵自由席去年十一月十二號正式推出,限當日,不限班次,票價打八折的做法,仿效日本新幹線的自由席,果然效果不錯,到二月二十四號為止,三個多月下來,總共搭載了321萬名旅客。由於不必事前訂票,再加上票價有折扣,充分發揮了帶動搭乘的效果。
根據台灣高鐵的觀察,使用自由座的時間,以週一到週五居多,成為商務及差旅人士的最愛。到了週末假日,反而會出現對號車廂的搭載率上升,這可能與班週末假日出旅,擔心座位買不到有關,換言之,自由座對於通勤及差旅的需求,發揮不錯的功效。
觀 察自由座佔整體輸運的比例,更是明顯,11月份,自由座推出後,佔總旅客量就達到50%,12月份上升到最高的67%,換言之,每三個客人上車,就有兩個 人買的是自由座車票,一月份高鐵增班,比例降低到58%,二月份在農曆年前維持55~56%,過年期間取消自由座,農曆年後再度回升到60%以上。每十個 搭高鐵的旅客,有六個人選擇買自由座。
高鐵自由座車廂去年11月推出時,只有三節,十二月二十八號增加為四節,佔每趟列車座位供應的四分之 一到三分之一不等,但是,卻提供了五成到六成的運量,效益不言自明。自由座恢復九折票價後,是否受到影響,仍有待觀察。高鐵目前最渴望移轉的是自行駕車的 小客車旅客,如何解決到達目的地之後,下一段的交通問題仍須解決,在票價上,除了回數票提供通勤族便利之外,其他行銷構想停留在只能想不能說的階段。
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