網路搜尋龍頭Google公司22日推出企業專用的軟體方案，內容包括電子郵件、即時傳訊與文字處理等產品，直接挑戰微軟公司主要的獲利市場。

這套稱為Google Apps的商用軟體，將兩組Google已提供的軟體合而為一，第一組包含電子郵件、即時傳訊、日曆等功能；第二套稱為Docs and Spreadsheets，可以讀取和編輯以微軟Word與Excel製作的文件。

Google Apps的特點在於可透過網際網路存取，不像微軟的產品必須安裝在個人電腦或企業網路，因此企業無須負擔電腦與軟體的部分管理成本。

Google副總裁基洛德表示，對企業的技術人員來說，「這將是令人耳目一新的改變」。

Google去年8月起開放免費試用包含電子郵件與傳訊在內的通訊軟體，至今已有數千家企業、教育機構與其他組織加入使用行列。

Google將免費提供企業界和學校使用Google Apps，但若每位用戶願意一年繳交50美元，就可獲得額外電子郵件儲容量與顧客支援。

市場研究機構顧能（Gartner）表示，企業界平均每人每年必須為Office軟體與企業電子郵件管理軟體Exchange支付約225美元，外加內部管理、顧客支援與硬體等項目的成本。

Google表示，已有多家企業決定採用Google Apps，其中包括顧客關係管理網站Salesforce.com與家用品大廠寶鹼（Procter & Gamble）的旗下事業。

多數分析師認為，企業界使用以網路提供並由廣告支持營收的軟體，將日益普遍，但他們對Google短期內能否威脅微軟則意見分歧。馬里蘭州市場研究業者Nucleus研究公司副總裁魏特曼女士就說：「微軟應該非常擔心這件事。」

她指出，一家公司可能得花費約8萬美元聘請一位系統管理員，負責管理電子郵件與桌上型電腦的工作用軟體。但Google Apps能以同樣成本支援1,600位用戶。

魏特曼表示，若以人力角度來看，「就算微軟的產品免費，Google的軟體仍可能更理想」。

但專門報導矽谷動態的策略新聞服務（Strategic News Service）分析師安德森認為，Google Apps還要幾年才會顯現效果，而且Google必須證明在安全與品質上沒有問題。